tools
The Mastergrowers – Consumententool & AI-assistent
Consumententool & AI-assistent
Voor The Mastergrowers ontwikkelde Floral Innovations een digitale consumententool die inspeelt op een structureel probleem in de sierteelt: het gebrek aan kennis over plantverzorging na aankoop. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat veel consumenten onvoldoende weten over bloeitijd, standplaats en waterbehoefte van hortensia’s, terwijl levensduur en duurzaamheid juist tot de belangrijkste aankoopcriteria behoren.
Een interactieve productpagina
Floral Innovations ontwikkelde een consumentgerichte webomgeving waarin heldere verzorgingsinformatie centraal staat. De tool wordt aangevuld met een meertalige AI-chatfunctie die consumenten persoonlijk antwoord geeft op vragen over verzorging, bloei en levensduur. Hierdoor ontstaat een continue begeleiding, los van winkelpersoneel of fysieke labels, en altijd beschikbaar in de taal van de gebruiker.
De consumententool is ontworpen om niet alleen te informeren, maar vooral om de levensduur van het product te verlengen en teleurstelling te voorkomen. Door kennis en vakmanschap digitaal door te vertalen naar de huiskamer, wordt de kwaliteit van het product geborgd en neemt de tevredenheid van de consument toe. Tegelijkertijd draagt dit bij aan minder uitval en verspilling, en daarmee aan een duurzamere keten.
Resultaat
The Mastergrowers staan bekend om hun vakmanschap: hortensia’s met een lange bloeitijd, grotendeels biologisch geteeld en zo duurzaam mogelijk verpakt. Die kwaliteit verdient ook na aankoop de juiste begeleiding. Vanuit die overtuiging is gekozen voor een digitale oplossing die consumenten eenvoudig, laagdrempelig en op het juiste moment ondersteunt.
